Profession klubvært

Klubværter byder kunder velkommen til klubben. De sikrer, at man tager sig af kunderne, så de bliver tilfredse.

Vil du vide, hvilken form for karriere og hvilke professioner der passer bedst til dig? Tag vores gratis Holland-kode-karrieretest, og find ud af det.

Personlighedstype

• Foretagsom / Social
• Foretagsom / Konventionel
• Social / Foretagsom

Færdigheder

• Håndtere veterinære nødsituationer

  Håndtere uforudsete hændelser vedrørende dyr og omstændigheder, der kræver en hurtig indsats på en passende professionel måde.

• Byde gæster velkommen

  Byde gæster velkommen på en venlig måde på et bestemt sted.

• Hjælpe kunder

  Yde støtte og rådgivning til kunder for at træffe købsbeslutninger ved at finde ud af deres behov, vælge passende service og produkter til dem og høfligt besvare spørgsmål om produkter og tjenesteydelser.

• Pleje forbindelser med kunder

  Opbygge et varigt og meningsfyldt forhold til kunderne for at sikre tilfredshed og loyalitet ved at yde præcis og venlig rådgivning og støtte, levere kvalitetsprodukter og -tjenester og ved at give information efter salget og levere eftersalgsservice.

• Hjælpe gæster ved afrejse

  Støttegæsterne under deres afrejse, modtage feedback vedrørende deres tilfredshed og invitere gæster til at komme igen.

• Holde øje med gæsters ankomst

  Føre tilsyn med gæsternes adgang og sikre, at gæsternes behov tilgodeses, og at sikkerheden til enhver tid opretholdes.

• Håndhæve forskrifter vedrørende salg af alkohol til mindreårige

  Sikre overholdelse af de statslige bestemmelser om salg af alkohol til mindreårige.

• Hjælpe VIP-gæster

  Hjælp til gæster med personlige ordrer og anmodninger.

• Håndtere aggressiv adfærd

  Reagere hurtigt på negativ adfærd på en professionel måde ved at træffe passende og retlige foranstaltninger for at forhindre yderligere aggressivitet, såsom mundtlig advarsel, lovlig fjernelse fra lokaler eller pågribelse af den pågældende person. Indberette oplysninger om negativ adfærd i overensstemmelse med organisationens procedurer.

• Opretholde god kundeservice

  Opretholde den bedst mulige kundeservice og sikre, at kundeservicen til enhver tid foregår på en professionel måde. Hjælpe kunder eller deltagere med at føle sig godt tilpas og støtte særlige behov.

• Behandle klager fra kunder

  Administrere klager og negativ feedback fra kunder for at tage hånd om problemer og i givet fald hurtigt afhjælpe situationen, så kunden bliver tilfreds.

Source: Sisyphus ODB