Profession guide

Guider hjælper enkeltpersoner eller grupper ved enhver form for kunstsamling, rejser eller sightseeingture eller passage af steder af turistmæssig interesse, f.eks. museer, mindesmærker og offentlige steder. De hjælper folk med at fortolke den kulturelle arv på en genstand, et sted eller et område og give oplysninger og vejledning.

Vil du vide, hvilken form for karriere og hvilke professioner der passer bedst til dig? Tag vores gratis Holland-kode-karrieretest, og find ud af det.

Personlighedstype

• Social / Foretagsom

Relaterede professioner rejse

• Rejsebureaubestyrer
• Rejsebureaumedarbejder
• Rejseguide
• Rejsekonsulent
• Rejseorganisator

Færdigheder

• Vise gæster interessante steder

  Bringe turister til steder af interesse, f.eks. museer, udstillinger, forlystelsesparker eller kunstgallerier.

• Sikre gæsters sundhed og sikkerhed

  Træffe de nødvendige forholdsregler for at sikre, at et publikum eller en person, der besøger en aktivitet, er fysisk sikker. Forberede foranstaltninger i tilfælde af en nødsituation. Yde førstehjælp og lede nødevakueringer.

• Overvåge besøgendes udflugter

  Overvåge besøgsaktiviteter for besøgende for at sikre overholdelse af lovgivning og sikkerhedspraksisser.

• Udføre kontoropgaver

  Udføre administrative opgaver såsom arkivere, maskinskrive rapporter og opretholde korrespondance.

• Give information til besøgende

  Give besøgende anvisninger og andre relevante oplysninger.

• Træne guider

  Uddanne kolleger og frivillige.

• Bruge forskellige kommunikationskanaler

  Gøre brug af forskellige typer kommunikationskanaler såsom mundtlig, håndskreven, digital og telefonisk kommunikation med det formål at opbygge og udveksle idéer eller oplysninger.

• Sørge for gode samarbejdsforhold

  Sikre effektive arbejdsrelationer med kolleger og andre. Fastholde dem over lange perioder.

• Opretholde god kundeservice

  Opretholde den bedst mulige kundeservice og sikre, at kundeservicen til enhver tid foregår på en professionel måde. Hjælpe kunder eller deltagere med at føle sig godt tilpas og støtte særlige behov.

• Udvælge rejseruter

  Undersøge og udvælge interesseområder, rejseruter og steder, der skal besøges.

• Udvikle løsninger på problemer

  Løse problemer, der opstår i forbindelse med planlægning, prioritering, organisation, ledelse/facilitering af handling og evaluering af resultater. Anvende systematiske indsamlingsprocesser, analysere og sammenfatte oplysninger med henblik på at evaluere den nuværende praksis og skabe nye opfattelser af praksis.

• Håndtere veterinære nødsituationer

  Håndtere uforudsete hændelser vedrørende dyr og omstændigheder, der kræver en hurtig indsats på en passende professionel måde.

• Samle forsyninger til gæster

  Indsamle og kontrollere alle nødvendige forsyninger og udstyr inden afgang.

• Informere besøgende ved turistattraktioner

  Uddele brochurer, vise audiovisuelle præsentationer, give vejledning og komme med relevante kommentarer ved turistattraktioner. Beskrive attraktionens historie og funktion og besvare spørgsmål.

• Gennemføre uddannelsesaktiviteter

  Planlægge, udføre og føre tilsyn med uddannelsesaktiviteter for en række forskellige målgrupper, f.eks. skoleelever, universitetsstuderende, specialgrupper eller offentligheden.

• Hjælpe kunder med særlige behov

  Hjælpe kunder med særlige behov efter relevante retningslinjer og særlige standarder. Anerkende deres behov og reagere præcist på dem, hvis det er nødvendigt.

• Sikre overholdelse af sundheds- sikkerheds- og hygiejnestandarder

  Overvåge alt personale og alle processer, der er nødvendige for at overholde sundheds-, sikkerheds- og hygiejnestandarder. Kommunikere og støtte tilpasningen af disse krav til virksomhedens sundheds- og sikkerhedsprogrammer.

• Tale forskellige sprog

  Beherske fremmedsprog for at kunne kommunikere på et eller flere fremmedsprog.

• Opkræve betaling fra besøgende

  Opkræve gebyrer fra besøgende og personer i grupper.

• Registrere besøgende

  Registrere besøgende efter at have budt dem velkommen. Uddele eventuelle krævede identifikationsskilte eller sikkerhedsanordninger.

Source: Sisyphus ODB