Die Postkorbübung

Ein häufig verwendeter Bestandteil eines Assessment-Centers ist die Postkorbübung, die manchmal auch als In-Basket-Methode bezeichnet wird. Besonders in Management-Audits wird diese Aufgabe sehr häufig verwendet.

Was ist die Postkorbübung?

In einer Postkorbübung wird Ihnen ein vollständiger Briefkasten oder Posteingang, digital oder analog, präsentiert. Sie sind der Manager, an den diese empfangene Mail adressiert ist, und Ihre Aufgabe ist es, die Mail innerhalb der dafür vorgesehenen Zeit zu bearbeiten.

Was machen Sie selbst, was delegieren Sie?

Natürlich reicht die Zeit nicht aus, um die gesamte Post selbst zu bearbeiten, sodass Sie einige Aufgaben delegieren müssen. Im Voraus erhalten Sie weitere Informationen über die Organisation, für die Sie vorgeben zu arbeiten. Wer erledigt was innerhalb dieser Organisation, und wer ist wofür verantwortlich? Auf der Grundlage dieser Informationen können Sie Aufgaben an andere delegieren, sodass Sie nicht alle Aufgaben selbst übernehmen müssen.

Was ist dringend, und was kann warten?

Nicht alle eingehenden Postsendungen werden gleich dringend sein. Sie werden sicherlich auf wichtige dringende Angelegenheiten, kleine Notizen und Themen stoßen, die warten können oder nicht für Sie bestimmt sind. Unterscheiden Sie klar zwischen dem, was jetzt passieren muss, und dem, was eine Weile warten kann, und beschreiben Sie, wie Sie mit den Problemen umgehen werden. Bemühen Sie sich, die Dringlichkeit der eingehenden Stücke richtig einzuschätzen, und behandeln Sie immer zuerst die dringenden Angelegenheiten.

Rückblick auf die Postkorbübung

Nach der Übung bespricht der Assessor Ihre Notizen und die Arbeitsweise mit Ihnen. Sie werden gefragt, warum Sie bestimmte Entscheidungen getroffen haben. Stellen Sie sicher, dass Sie stichhaltige Argumente für die Art und Weise haben, wie Sie mit der Mailbox umgegangen sind.

Ein weiterer Bestandteil eines Assessment-Centers ist das Fact-Finding.