Beruf Wechseldisponent / Wechseldisponentin
Wechseldisponenten bearbeiten Bargeschäfte von Kunden in nationalen und ausländischen Währungen. Sie informieren über die Bedingungen und Wechselkurse für den An- und Verkauf von Fremdwährungen, nehmen Geldeinlagen entgegen, erfassen alle Devisengeschäfte und prüfen die Gültigkeit von Scheinen und Münzen.
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Persönlichkeitstyp
Wissen
- Kundendienst
Prozesse und Grundsätze in Bezug auf den Kunden, den Mandanten, Servicebenutzer sowie personenbezogene Dienstleistungen; dazu können Verfahren zur Bewertung der Zufriedenheit des Kunden oder Servicebenutzers gehören.
- Fremdwährung
Die Währungen verschiedener Länder wie Euro, Dollar oder Yen, einschließlich ihrer Wechselkurse und der Methoden der Währungsumrechnung.
- Elektronische Kommunikation
Datenübertragung über digitale Medien wie Computer, Telefon oder E-Mail.
- Banktätigkeiten
Die umfassenden und kontinuierlich wachsenden Banktätigkeiten und Finanzprodukte, die von Banken angeboten werden; diese reichen vom Privatkundengeschäft, Firmenkundengeschäft, Investmentbanking und Private Banking bis hin zu Versicherungen, Devisenhandel, Rohstoffhandel, Handel mit Aktien, Termingeschäften und Optionshandel.
Fertigkeiten
- Büroarbeiten ausführen
Ausführen von Verwaltungsaufgaben wie Ablage, Erstellung von Berichten und Bearbeitung der Korrespondenz.
- Mit Devisen handeln
Kauf oder Verkauf von Devisen oder Währungen auf dem Devisenmarkt auf eigene Rechnung oder im Auftrag eines Kunden oder eines Instituts, um Gewinn zu erzielen.
- Finanzgeschäfte abwickeln
Verwaltung von Währungen, Geldgeschäften, Einlagen sowie Unternehmens- und Gutscheinzahlungen. Vorbereitung und Verwaltung von Gästekonten und Entgegennahme von Zahlungen in bar, mit Kreditkarte und Debitkarte.
- Informationen über Finanzprodukte übermitteln
Informieren des Kunden oder Klienten über Finanzprodukte, den Finanzmarkt, Versicherungen, Darlehen oder andere Arten von Finanzdaten.
- Aufzeichnungen über Finanztransaktionen führen
Zusammenstellen aller Finanztransaktionen aus dem Tagesgeschäft eines Unternehmens und Buchen auf den jeweiligen Konten.
- Finanzbuchhaltung führen
Verfolgen und Fertigstellen aller offiziellen Dokumente, die die finanziellen Transaktionen eines Unternehmens oder eines Projekts darstellen.
Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten
finanzmärkte statistik handelsrecht kunden und kundinnen preisinformationen übermitteln finanzdienstleistungen anbieten finanztransaktionen zurückverfolgen bestellformulare mit kundenangaben bearbeiten it-werkzeuge verwenden mit kunden kommunizieren mit bankfachleuten kommunizieren finanzielle zuständigkeit kunden und kundinnen informationen zu bestellungen übermitteln fähigkeiten zur kommunikation über technik anwendenSource: Sisyphus ODB