Beruf Warenhausleiter / Warenhausleiterin

Filialleiter/innen planen, organisieren, leiten und kontrollieren die Aktivitäten einer Filiale unter Befolgung der Richtlinien des Unternehmens.

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Persönlichkeitstyp

• Unternehmerisch / Traditionell

Aufgaben warenhausleiter/warenhausleiterin

• Formulieren Politiken und betriebliche Prozeduren für das Geschäft unter Befolgung der Richtlinien des Unternehmens.
• Planen und organisieren Aktivitäten des Geschäftes.
• Weisen dem Personal Aufgaben zu und delegieren Verantwortlichkeiten.
• Erstellen Budgets und bewilligen Budgetausgaben und bestimmen Preise und Diskountraten.
• Führen das Personalwesen, einschließlich Einstellung und Entlassung von Personal.
• Beaufsichtigen und überwachen die Arbeitsleistung des Personals.
• Stellen sicher, dass adäquate Reserven an Waren vorrätig sind und dass die Lagerhaltung effizient geführt wird.
• Nehmen Verbindung auf mit anderen Führungspersonen und Personal, z. B. um Informationen über Waren, Prozeduren, Leistung und neue Initiativen zu geben und spezielle Werbekampagnen zu organisieren etc..
• Behandeln Beschwerden, Kommentare und Anfragen von Kunden/Kundinnen hinsichtlich Verkauf und Dienstleistungen.
• Stellen sicher das Standards für Qualität, Kundenservice und Gesundheit und Gefahrlosigkeit und Sicherheit eingehalten werden.
• Analysieren und interpretieren die Präferenzen von Kunden/Kundinnen, Markttrends, Aktivitäten der Konkurrenz und Betriebsberichte und initiieren Veränderungen, um den Verkauf zu erhöhen und die Effizienz zu verbessern.
• Fördern das Geschäft auf lokaler Ebene, indem sie Verbindung aufnehmen mit der Gemeinde, der Presse, Schulen usw..

Verwandte Berufe supermarkt, kaufhaus

• Filialleiter/in
• Kassierer/in
• Kaufhausbedienstete
• Leiter/in Einkaufszentrum
• Mitarbeiter/in Kundeninformation
• Produktpräsentator/in
• Regalauffüller/in
• Verkaufsassistent/in Supermarkt, Kaufhaus
• Vorarbeiter/in Supermarkt

Wissen

• Produktverständnis

  Die angebotenen Erzeugnisse, ihre Funktionen, Eigenschaften sowie die rechtlichen und regulatorischen Auflagen.

• Unternehmensrichtlinien

  Richtlinien zur Regelung der Tätigkeiten eines Unternehmens.

Fertigkeiten

• Personal schulen

  Führen und Anleiten von Mitarbeitern durch einen Prozess, in dem ihnen die für ihren künftigen Arbeitsplatz erforderlichen Fähigkeiten vermittelt werden. Organisation von Aktivitäten zur Einführung in Arbeitstätigkeiten und Systeme oder zur Verbesserung der Leistungsfähigkeit von Einzelpersonen und Gruppen innerhalb der Organisation.

• Geschäftsbeziehungen aufbauen

  Aufbau positiver und langfristiger Beziehungen zwischen Unternehmen und interessierten Dritten wie Lieferanten, Händlern, Aktionären und anderen Interessenträgern, die über das Unternehmen und seine Ziele informiert werden sollen.

• Bestückung von Regalen überwachen

  Beaufsichtigen, wie Regale mit Produkten befüllt werden; Sicherstellen, dass die Artikel richtig und zügig eingeräumt werden.

• Problemlösungen finden

  Lösen von Problemen, die bei der Planung, Priorisierung, Organisation, Steuerung/Erleichterung von Maßnahmen und der Leistungsbewertung auftreten. Anwendung systematischer Verfahren für die Sammlung, Analyse und Synthese von Informationen zur Bewertung der derzeitigen Praxis und zur Gewinnung neuer Erkenntnisse über die Praxis.

• Finanzmittel verwalten

  Das Budget planen, überwachen und darüber Bericht erstatten.

• Verkaufsförderungsmaßnahmen festlegen

  Herabsetzen des Verkaufspreises von Waren, um die Einnahmen zu verschiedenen Zeiten des Jahres zu steigern.

• Vertriebsstrategien umsetzen

  Durchführen eines Plans, um sich durch die Positionierung der Marke oder des Produkts des Unternehmens und die Ausrichtung auf die richtige Zielgruppe einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu verschaffen.

• Mitarbeiter führen

  Führen von Personal und unterstellten Mitarbeitern, die in einem Team oder einzeln arbeiten, um ihre Leistung und ihren Beitrag zu maximieren. Planung ihrer Arbeit und ihrer Tätigkeiten, Erteilen von Anweisungen, Motivieren und Anweisen der Mitarbeiter, damit die Unternehmensziele erreicht werden. Überwachen und Messen, wie ein Mitarbeiter seine Aufgaben wahrnimmt und wie gut diese Tätigkeiten ausgeführt werden. Ermittlung von verbesserungswürdigen Bereichen und Unterbreiten von Vorschlägen, wie dies erreicht werden kann. Leiten einer Gruppe von Menschen, um ihnen dabei zu helfen, Ziele zu erreichen und eine effektive Arbeitsbeziehung zwischen den Mitarbeitern aufrechtzuerhalten.

• Marketingstrategien umsetzen

  Strategien zur Förderung eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Dienstleistung unter Einsatz der entwickelten Marketingstrategien umsetzen.

• Image des Ladengeschäfts pflegen

  Sicherstellen, dass das Konzept des Ladens über verschiedene Kanäle sorgfältig beworben wird und das Image mit der Warenpräsentation und dem Verhalten des Personals übereinstimmt.

• EDV-Kenntnisse besitzen

  Verwenden von Computern, IT-Ausrüstung und moderner Technik auf effiziente Art und Weise.

• Mehrere Aufgaben gleichzeitig ausführen

  Ausführen mehrerer Aufgaben zur gleichen Zeit unter Berücksichtigung der wichtigsten Prioritäten.

• Marketingstrategie planen

  Bestimmen des Ziels der Marketingstrategie, sei es für die Imagefindung, die Durchsetzung einer Preisstrategie oder die Sensibilisierung für das Produkt. Festlegen von Konzepten für Marketingmaßnahmen, um sicherzustellen, dass die Ziele effizient und langfristig erreicht werden.

• Folgedienstleistungen für Kunden und Kundinnen erbringen

  Registrierung von Kundennachfragen und -beschwerden, Lösung der diesbezüglichen Probleme und Erbringen von Kundendienstleistungen.

• Marketingkampagne planen

  Entwickeln eines Verfahrens zur Bewerbung eines Produkts in verschiedenen Kanälen wie Fernsehen, Radio, Print und Online-Plattformen sowie den sozialen Medien mit dem Ziel, mit den Kunden zu kommunizieren und ihnen einen Mehrwert zu vermitteln.

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

Source: Sisyphus ODB