Beruf Leiter eines Wettbüros / Leiterin eines Wettbüros

Leiter von Wettbüros/Leiterinnen von Wettbüros organisieren und koordinieren die Tätigkeiten eines Wettbüros. Sie beaufsichtigen den täglichen Betrieb und unterstützen die Kommunikation zwischen Personal und Kundinnen und Kunden. Sie übernehmen Kassenaufgaben, schulen das Personal und sind bestrebt, die Rentabilität des Unternehmens zu steigern. Sie sind für sämtliche Wetttätigkeiten verantwortlich und stellen die Einhaltung der diesbezüglichen Vorschriften sicher.

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Persönlichkeitstyp

• Unternehmerisch / Traditionell
• Unternehmerisch / Forschend

Wissen

• Wettrecht

  Die amtlichen Rechtsvorschriften und Gesetze, die Wetttätigkeiten regeln oder untersagen.

• Kundendienst

  Prozesse und Grundsätze in Bezug auf den Kunden, den Mandanten, Servicebenutzer sowie personenbezogene Dienstleistungen; dazu können Verfahren zur Bewertung der Zufriedenheit des Kunden oder Servicebenutzers gehören.

• Buchführung

  Dokumentation und Verarbeitung von Daten in Bezug auf Finanztätigkeiten.

• Wetten

  Tätigkeit der Prognostizierung von Ergebnissen und das Setzen von Geldbeträgen auf das Ergebnis. Während die meisten Wetttätigkeiten mit Sport verbunden sind, können Wetten auf alle Arten von Wettkämpfen abgeschlossen werden.

Fertigkeiten

• Aufzeichnungen über den Arbeitsfortschritt führen

  Führen von Aufzeichnungen über den Arbeitsfortschritt, einschließlich Zeiten, Mängeln, Fehlfunktionen usw.

• Verkaufsziele erreichen

  Erreichen der Verkaufsziele, gemessen in Umsatzzahlen oder Verkaufseinheiten. Erreichen des Ziels innerhalb eines vorgegebenen Zeitrahmens, entsprechende Priorisierung der verkauften Produkte und Dienstleistungen sowie Vorausplanung.

• Mitarbeiter einstellen

  Einstellung neuer Mitarbeiter durch Festlegen des Aufgabenbereichs, Ausschreiben der Stelle, Führen von Bewerbungsgesprächen und Auswählen der Mitarbeiter gemäß den Unternehmensrichtlinien und gesetzlichen Vorschriften.

• Wettinformationen ausstellen

  Beantworten von Wettanfragen und Ausstellen von Wettinformationen.

• Wertpapiere verwalten

  Wertpapiere, die Eigentum des Unternehmens oder der Organisation sind, d. h. Schuldverschreibungen, Dividendenpapiere und Derivate, verwalten und dabei darauf abzielen, den größtmöglichen Nutzen daraus zu ziehen.

• Wettstrategien verfolgen

  Entwicklung logischer Wettstrategien zur Gewinnsteigerung und zur Verringerung der Verluste bei Wetten und Spielen.

• Rentabilität überwachen

  Regelmäßige Überprüfung der Umsatz- und Ergebnisentwicklung.

• Erholungseinrichtung leiten

  Verwaltung des täglichen Betriebs einer Kultureinrichtung. Organisation aller Aktivitäten und Koordinierung der verschiedenen Abteilungen innerhalb einer Kultureinrichtung. Ausarbeitung eines Aktionsplans und Bereitstellung der notwendigen Mittel.

• Personal schulen

  Führen und Anleiten von Mitarbeitern durch einen Prozess, in dem ihnen die für ihren künftigen Arbeitsplatz erforderlichen Fähigkeiten vermittelt werden. Organisation von Aktivitäten zur Einführung in Arbeitstätigkeiten und Systeme oder zur Verbesserung der Leistungsfähigkeit von Einzelpersonen und Gruppen innerhalb der Organisation.

• Bei Wetten beraten

  Bereitstellung einer genauen Wettberatung für Besucher. Informieren der Besucher über die offiziellen Gesetze und Einschränkungen in Bezug auf Wetten.

• Kunden und Kundinnen Hilfestellung bieten

  Unterstützen und Beraten von Kunden bei Kaufentscheidungen durch Ermitteln ihrer Bedürfnisse, Auswählen geeigneter Produkte und Dienstleistungen und höfliches Beantworten von Fragen zu Produkten und Dienstleistungen.

• Mitarbeiter führen

  Führen von Personal und unterstellten Mitarbeitern, die in einem Team oder einzeln arbeiten, um ihre Leistung und ihren Beitrag zu maximieren. Planung ihrer Arbeit und ihrer Tätigkeiten, Erteilen von Anweisungen, Motivieren und Anweisen der Mitarbeiter, damit die Unternehmensziele erreicht werden. Überwachen und Messen, wie ein Mitarbeiter seine Aufgaben wahrnimmt und wie gut diese Tätigkeiten ausgeführt werden. Ermittlung von verbesserungswürdigen Bereichen und Unterbreiten von Vorschlägen, wie dies erreicht werden kann. Leiten einer Gruppe von Menschen, um ihnen dabei zu helfen, Ziele zu erreichen und eine effektive Arbeitsbeziehung zwischen den Mitarbeitern aufrechtzuerhalten.

• Kundenrückmeldungen auswerten

  Evaluieren der Rückmeldungen von Kunden/Kundinnen, um festzustellen, ob sie mit dem Produkt oder der Dienstleistung zufrieden oder unzufrieden sind.

• Organisatorische Richtlinien festlegen

  Mitwirkung an der Ausarbeitung organisatorischer Richtlinien zu Themen wie Förderfähigkeit der Teilnehmer/Teilnehmerinnen, Programmanforderungen und Programmvorteile für die Nutzer/Nutzerinnen der Dienste.

• Kundenverhalten beaufsichtigen

  Überwachung, Ermittlung und Beobachtung der Entwicklung der Bedürfnisse und Interessen des Kunden.

• Wettbüropersonal überwachen

  Beobachten, Beaufsichtigen und Einplanen der täglichen Aufgaben des Wettbüropersonals.

• Symptome von Wettsucht erkennen

  Erkennen von Anzeichen für Wettsucht und angemessenes Reagieren darauf, z. B. auf Obsession, irrationales Verhalten oder Verschuldung.

• Finanzmittel verwalten

  Das Budget planen, überwachen und darüber Bericht erstatten.

• Projekte managen

  Verwalten und Planen verschiedener Ressourcen, wie Humanressourcen, Budgets, Fristen, Ergebnisse und Qualität, die für ein bestimmtes Projekt erforderlich sind, und Überwachen des Projektfortschritts, um im vorgegebenen Zeit- und Budgetrahmen ein spezifisches Ziel zu erreichen.

• Kundenbetreuung pflegen

  Gewährleisten der bestmöglichen Kundenbetreuung, die zu jedem Zeitpunkt professionell gepflegt wird. Sicherstellen, dass Kunden oder Teilnehmer sich wohl fühlen, und Unterstützen bei besonderen Bedürfnissen.

• Wettaktivitäten überwachen

  Überwachung von Wettaktivitäten, um sicherzustellen, dass die Vorgänge ordnungsgemäß durchgeführt werden. Feststellung von Unregelmäßigkeiten und Sicherstellung, dass alle Wetten nach den gesetzlichen und unternehmensinternen Vorschriften erfolgen.

• Finanzstatistiken erzeugen

  Überprüfen und Analysieren der Finanzdaten von Einzelpersonen und Unternehmen, um statistische Berichte oder Aufzeichnungen erstellen zu können.

• Unternehmensstandards beachten

  Führung und Management gemäß dem Verhaltenskodex des Unternehmens.

• Operative Finanzmittel verwalten

  Vorbereitung, Überwachung und Anpassung der operativen Finanzmittel zusammen mit dem Finanz-/Verwaltungsleiter bzw. den Finanz- und Verwaltungsexperten in der künstlerischen Einrichtung, der künstlerischen Abteilung oder im künstlerischen Projekt.

• Organisation oder Unternehmen vertreten

  Als Vertreter der Institution, des Unternehmens oder der Organisation nach außen tätig sein.

• Die Verwendung von Freizeitanlagen planen

  Planung der Nutzung von Freizeiteinrichtungen.

• Tagesgeschäft im Informationsbereich beaufsichtigen

  Leitung des Tagesgeschäfts verschiedener Abteilungen. Koordinierung von Programm-/Projekttätigkeiten, um die Einhaltung von Kosten- und Zeitaufwand zu gewährleisten.

• Sein Unternehmen promoten

  Ständiger Versuch, das Unternehmen so positiv wie möglich darzustellen und Mehraufwand zu betreiben, um sicherzustellen, dass sowohl die Mitarbeiter als auch die Kunden des Clubs die bestmöglichen Erfahrungen sammeln. Erläutern und aktives Promoten aller Aktivitäten des Clubs gegenüber Kunden.

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

Source: Sisyphus ODB