Beruf Leiter eines Handwerksladens / Leiterin eines Handwerksladens

Leiter von Handwerksläden/Leiterinnen von Handwerksläden sind in Fachgeschäften, die Handarbeitsbedarf wie Näh-, Mal- und Töpferzubehör verkaufen, für die Betriebsabläufe und das Personal zuständig. Sie verwalten das Personal, überwachen die Verkäufe, verwalten die Finanzmittel und geben Lieferungen in Auftrag, wenn ein Produkt ausverkauft ist, und nehmen gegebenenfalls Verwaltungsaufgaben wahr.

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Persönlichkeitstyp

• Unternehmerisch / Traditionell

Wissen

• Verkaufstätigkeiten

  Lieferung von Waren, Verkauf von Waren und damit verbundene finanzielle Aspekte. Die Lieferung von Waren umfasst die Auswahl von Waren, die Einfuhr und die Verbringung. Der finanzielle Aspekt umfasst die Bearbeitung von Einkaufs- und Verkaufsrechnungen, Zahlungen usw. Der Verkauf von Waren beinhaltet die richtige Präsentation und Positionierung der Waren im Geschäft hinsichtlich Zugänglichkeit, Werbung und Beleuchtung.

• Individualarbeitsrecht

  Das Recht, das die Beziehung zwischen Arbeitnehmern und Arbeitgebern regelt. Er betrifft die Rechte der Arbeitnehmer am Arbeitsplatz, die durch den Arbeitsvertrag verbindlich sind.

Fertigkeiten

• Verkaufsziele festsetzen

  Festsetzen von Verkaufszielen, die ein Verkaufsteam innerhalb eines bestimmten Zeitraums erreichen soll, wie das Umsatzziel und die Anzahl von Neukunden.

• Konformität mit Einkaufs- und Auftragsvergabebestimmungen sicherstellen

  Umsetzen und Überwachen von Unternehmenstätigkeiten im Einklang mit den Rechtsvorschriften zu Auftragsvergabe und Einkauf

• Diebstahlschutz regeln

  Anwendung von Präventionsmaßnahmen zur Verhinderung von Diebstahl und Raub; Kontrolle der Sicherheitsüberwachungsausrüstung; ggf. Durchsetzung der Sicherheitsverfahren.

• Finanzmittel verwalten

  Das Budget planen, überwachen und darüber Bericht erstatten.

• Kunden und Kundinnen über Handwerke informieren

  Information von Kunden über die für bestimmte handwerkliche Tätigkeiten erforderlichen Techniken und Hilfsstoffe.

• Lieferungen in Auftrag geben

  Produkte von relevanten Lieferanten bestellen, um praktische und rentable Produkte zum Kauf zu erhalten.

• Einschlägige Genehmigungen einholen

  Einhaltung spezifischer Rechtsvorschriften, z. B. Einrichten der notwendigen Systeme und Vorlegen der erforderlichen Dokumente, um die entsprechende Genehmigung zu erhalten.

• Kaufverträge aushandeln

  Aushandeln einer Vereinbarung zwischen Handelspartnern, deren Schwerpunkt auf den Bedingungen, Spezifikationen, Lieferzeiten, Preisen usw. liegt.

• Verschiedene Kommunikationskanäle verwenden

  Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle, wie mündlich, handschriftlich, digital und telefonisch, zur Erarbeitung und zum Austausch von Ideen oder Informationen.

• Preisbildungsstrategien festlegen

  Die zur Festlegung des Produktwerts angewandten Methoden unter Berücksichtigung der Marktbedingungen, der Tätigkeiten von Wettbewerbern, der Eingangskosten usw. anwenden.

• Mitarbeiter einstellen

  Einstellung neuer Mitarbeiter durch Festlegen des Aufgabenbereichs, Ausschreiben der Stelle, Führen von Bewerbungsgesprächen und Auswählen der Mitarbeiter gemäß den Unternehmensrichtlinien und gesetzlichen Vorschriften.

• Einkaufstätigkeiten organisieren

  Bestellen von Dienstleistungen, Ausrüstung, Waren oder Zutaten, Vergleichen der Kosten und Überprüfen der Qualität, um eine optimale Rendite für die Organisation zu gewährleisten.

• Die Serviceleistungen beaufsichtigen

  Sicherstellen, dass alle Beschäftigten im Einklang mit der Unternehmenspolitik ausgezeichnete Kundendienstleistungen erbringen.

• Kundenrückmeldungen auswerten

  Evaluieren der Rückmeldungen von Kunden/Kundinnen, um festzustellen, ob sie mit dem Produkt oder der Dienstleistung zufrieden oder unzufrieden sind.

• Preiseeingabe bei Werbeverkäufen beaufsichtigen

  Sicherstellen, dass Verkaufspreise und Werbeaktionen richtig registriert werden.

• Beziehungen zu Lieferanten pflegen

  Aufbau einer dauerhaften und bedeutsamen Beziehung zu Lieferanten und Dienstleistern, damit Zusammenarbeit und Vertragsverhandlung einen positiven, profitablen und anhaltenden Charakter erlangen.

• Beziehung zu Kunden und Kundinnen pflegen

  Eine dauerhafte und sinnvolle Beziehung zu Kunden und Kundinnen aufbauen, um Zufriedenheit und Treue zu gewährleisten, indem hochwertige Produkte und Dienstleistungen bereitgestellt werden und indem Kundeninformationen und Kundendienst angeboten werden.

• Umsatzzahlen für Produkte kontrollieren

  Umsatzzahlen für Produkte und Dienstleistungen sammeln und auswerten, um diese Informationen für die Ermittlung der Mengen der folgenden Chargen, Kundenrückmeldungen, Preisentwicklungen und Effizienz der Verkaufsmethoden verwenden zu können.

• Warenpräsentation beaufsichtigen

  Treffen von Entscheidungen darüber, wie Waren präsentiert werden, um das Kundeninteresse und die Verkaufszahlen zu maximieren, und dies in enger Zusammenarbeit mit den für die Schaufensterdekoration zuständigen Mitarbeitern.

• Korrekte Warenauszeichnung sicherstellen

  Sicherstellen, dass Waren mit allen erforderlichen (rechtlichen, technischen, Gefahrstoff- und sonstigen) Angaben zum Produkt ausgezeichnet sind. Sicherstellen, dass die Etiketten den rechtlichen Anforderungen und Vorschriften entsprechen.

• Organisatorische Leitlinien befolgen

  Befolgen organisatorischer oder abteilungsspezifischer Standards und Leitlinien. Verstehen der Motive der Organisation und der allgemeinen Vereinbarungen sowie entsprechendes Handeln.

• Verkaufserlöse maximieren

  Steigern der möglichen Verkaufsmenge und Vermeiden von Verlusten durch Cross-Selling (Querverkauf), Up-Selling oder die Werbung für zusätzliche Dienstleistungen.

• Mitarbeiter führen

  Führen von Personal und unterstellten Mitarbeitern, die in einem Team oder einzeln arbeiten, um ihre Leistung und ihren Beitrag zu maximieren. Planung ihrer Arbeit und ihrer Tätigkeiten, Erteilen von Anweisungen, Motivieren und Anweisen der Mitarbeiter, damit die Unternehmensziele erreicht werden. Überwachen und Messen, wie ein Mitarbeiter seine Aufgaben wahrnimmt und wie gut diese Tätigkeiten ausgeführt werden. Ermittlung von verbesserungswürdigen Bereichen und Unterbreiten von Vorschlägen, wie dies erreicht werden kann. Leiten einer Gruppe von Menschen, um ihnen dabei zu helfen, Ziele zu erreichen und eine effektive Arbeitsbeziehung zwischen den Mitarbeitern aufrechtzuerhalten.

• Kundenorientierung sicherstellen

  Einstellung, die die Kunden stets in den Mittelpunkt des Geschäfts rückt.

• Normen für Gesundheitsschutz und Sicherheit anwenden

  Einhaltung der von den zuständigen Behörden festgelegten Hygiene- und Sicherheitsnormen.

• Einkaufsbedingungen aushandeln

  Aushandeln von Bedingungen wie Preis, Menge, Qualität und Lieferbedingungen mit Verkäufern und Lieferanten, um die vorteilhaftesten Einkaufsbedingungen zu gewährleisten.

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

Source: Sisyphus ODB