Beruf Leiter einer Drogerie oder Apotheke / Leiterin einer Drogerie oder Apotheke

Leiter von Drogerien oder Apotheken/Leiterinnen von Drogerien oder Apotheken sind in einer Drogerie, die z. B. Zeitschriften, Haushaltsartikel, Arzneimittel, Kosmetika, Süßwaren oder Erfrischungen verkauft, für die Betriebsabläufe und das Personal zuständig. Sie verwalten das Personal, überwachen die Verkäufe, verwalten die Finanzmittel und geben Lieferungen in Auftrag, wenn ein Produkt ausverkauft ist, und nehmen gegebenenfalls Verwaltungsaufgaben wahr.

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Persönlichkeitstyp

• Unternehmerisch / Traditionell

Wissen

• Getränke

  Die angebotenen Getränke und ihre Funktionen, Eigenschaften und Rechts- und Verwaltungsvorschriften.

• Medikamente zur Selbstmedikation

  Anwendung von Medikamenten nach eigenem Ermessen der Patienten zur Behandlung psychischer oder physischer Probleme. Die betreffenden Medikamente werden in Supermärkten und Drogerien verkauft und sind verschreibungsfrei. Selbstmedikation erfolgt zur Behandlung von Alltagsbeschwerden.

Fertigkeiten

• Die Serviceleistungen beaufsichtigen

  Sicherstellen, dass alle Beschäftigten im Einklang mit der Unternehmenspolitik ausgezeichnete Kundendienstleistungen erbringen.

• Warenpräsentation beaufsichtigen

  Treffen von Entscheidungen darüber, wie Waren präsentiert werden, um das Kundeninteresse und die Verkaufszahlen zu maximieren, und dies in enger Zusammenarbeit mit den für die Schaufensterdekoration zuständigen Mitarbeitern.

• Preisbildungsstrategien festlegen

  Die zur Festlegung des Produktwerts angewandten Methoden unter Berücksichtigung der Marktbedingungen, der Tätigkeiten von Wettbewerbern, der Eingangskosten usw. anwenden.

• Normen für Gesundheitsschutz und Sicherheit anwenden

  Einhaltung der von den zuständigen Behörden festgelegten Hygiene- und Sicherheitsnormen.

• Diebstahlschutz regeln

  Anwendung von Präventionsmaßnahmen zur Verhinderung von Diebstahl und Raub; Kontrolle der Sicherheitsüberwachungsausrüstung; ggf. Durchsetzung der Sicherheitsverfahren.

• Mitarbeiter führen

  Führen von Personal und unterstellten Mitarbeitern, die in einem Team oder einzeln arbeiten, um ihre Leistung und ihren Beitrag zu maximieren. Planung ihrer Arbeit und ihrer Tätigkeiten, Erteilen von Anweisungen, Motivieren und Anweisen der Mitarbeiter, damit die Unternehmensziele erreicht werden. Überwachen und Messen, wie ein Mitarbeiter seine Aufgaben wahrnimmt und wie gut diese Tätigkeiten ausgeführt werden. Ermittlung von verbesserungswürdigen Bereichen und Unterbreiten von Vorschlägen, wie dies erreicht werden kann. Leiten einer Gruppe von Menschen, um ihnen dabei zu helfen, Ziele zu erreichen und eine effektive Arbeitsbeziehung zwischen den Mitarbeitern aufrechtzuerhalten.

• Einschlägige Genehmigungen einholen

  Einhaltung spezifischer Rechtsvorschriften, z. B. Einrichten der notwendigen Systeme und Vorlegen der erforderlichen Dokumente, um die entsprechende Genehmigung zu erhalten.

• Kunden und Kundinnen über den Verwendungszweck von Arzneimitteln informieren

  Kunden und Kundinnen darüber informieren, welche Medizinprodukte für unterschiedliche medizinische Zwecke verwendet werden können.

• Lieferungen in Auftrag geben

  Produkte von relevanten Lieferanten bestellen, um praktische und rentable Produkte zum Kauf zu erhalten.

• Verkaufsziele festsetzen

  Festsetzen von Verkaufszielen, die ein Verkaufsteam innerhalb eines bestimmten Zeitraums erreichen soll, wie das Umsatzziel und die Anzahl von Neukunden.

• Verkaufserlöse maximieren

  Steigern der möglichen Verkaufsmenge und Vermeiden von Verlusten durch Cross-Selling (Querverkauf), Up-Selling oder die Werbung für zusätzliche Dienstleistungen.

• Beziehungen zu Lieferanten pflegen

  Aufbau einer dauerhaften und bedeutsamen Beziehung zu Lieferanten und Dienstleistern, damit Zusammenarbeit und Vertragsverhandlung einen positiven, profitablen und anhaltenden Charakter erlangen.

• Beziehung zu Kunden und Kundinnen pflegen

  Eine dauerhafte und sinnvolle Beziehung zu Kunden und Kundinnen aufbauen, um Zufriedenheit und Treue zu gewährleisten, indem hochwertige Produkte und Dienstleistungen bereitgestellt werden und indem Kundeninformationen und Kundendienst angeboten werden.

• Konformität mit Einkaufs- und Auftragsvergabebestimmungen sicherstellen

  Umsetzen und Überwachen von Unternehmenstätigkeiten im Einklang mit den Rechtsvorschriften zu Auftragsvergabe und Einkauf

• Korrekte Warenauszeichnung sicherstellen

  Sicherstellen, dass Waren mit allen erforderlichen (rechtlichen, technischen, Gefahrstoff- und sonstigen) Angaben zum Produkt ausgezeichnet sind. Sicherstellen, dass die Etiketten den rechtlichen Anforderungen und Vorschriften entsprechen.

• Organisatorische Leitlinien befolgen

  Befolgen organisatorischer oder abteilungsspezifischer Standards und Leitlinien. Verstehen der Motive der Organisation und der allgemeinen Vereinbarungen sowie entsprechendes Handeln.

• Finanzmittel verwalten

  Das Budget planen, überwachen und darüber Bericht erstatten.

• Preiseeingabe bei Werbeverkäufen beaufsichtigen

  Sicherstellen, dass Verkaufspreise und Werbeaktionen richtig registriert werden.

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

Source: Sisyphus ODB