Beruf Garderobenaufseher / Garderobenaufseherin

Garderobenwärter/innnen verwahren und sichern Mäntel, Taschen und andere Sachen der Gäste während deren Aufenthalt z. B. in Theatern, Konzerthallen, Hotels, Restaurants oder Museen.

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Persönlichkeitstyp

• Realistisch / Traditionell
• Sozial / Traditionell
• Unternehmerisch / Traditionell
• Sozial / Unternehmerisch

Aufgaben garderobenaufseher/garderobenaufseherin

• Begrüssen Gäste und nehmen Mäntel, Taschen, Schirme und andere persönliche Sachen von diesen in Empfang.
• Ordnen den Sachen eine bestimmte Nummer zu.
• Überreichen den Gästen ein Schildchen entsprechen der Aufbewahrungsnummer ihrer Sachen.
• Berechnen Kosten, falls eine Bezahlung notwendig ist und gehen mit dem Geld um.
• Legen Mäntel, Taschen und andere persönliche Sachen ab gemäss den Belegnummern und verwahren diese sicher auf.
• Geben Gästen deren Mäntel, Taschen und andre persönliche Sachen zurück.
• Halten den Garderobenbereich sauber und ordentlich.
• Beantworten Anfragen von Kunden/Kundinnen oder informieren Gäste über die Kosten, Verfügbarkeit, Politiken und Prozeduren der Einrichtungen.
• Verweisen Probleme oder Beschwerden von Gästen an Vorgesetzte.
• Berichten und dokumentieren Sicherheitsrisiken, potentielle gefährliche Bedingungen und unsichere Praktiken und Prozeduren.

Verwandte Berufe mitarbeiter/in

• Bademeister/in oder Saunaaufsicht

Fertigkeiten

• Kundenbetreuung pflegen

  Gewährleisten der bestmöglichen Kundenbetreuung, die zu jedem Zeitpunkt professionell gepflegt wird. Sicherstellen, dass Kunden oder Teilnehmer sich wohl fühlen, und Unterstützen bei besonderen Bedürfnissen.

• Persönliche Gegenstände von Kunden und Kundinnen mit Nummern versehen

  Entgegennehmen von Mänteln, Taschen und anderen persönlichen Gegenständen der Kunden, deren sichere Aufbewahrung und Zuteilung der entsprechenden Nummer an die Kunden für eine korrekte Zuordnung der persönlichen Gegenstände bei der Rückgabe.

• Sich um die persönlichen Gegenstände von Kunden und Kundinnen kümmern

  Darauf achten, dass persönliche Gegenstände wie Schmuck, persönliche Dokumente, CDs und Schuhe entsprechend ihrem Wert und den organisatorischen Verfahren ordnungsgemäß aufbewahrt, gepflegt und zurückgegeben werden.

• Mit Kunden kommunizieren

  Beantworten von Kundenfragen und Kommunizieren mit den Kunden auf möglichst effiziente und angemessene Weise, damit sie auf die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen oder jede andere Hilfestellung zugreifen können, die sie benötigen.

• Fundsachen verwalten

  Sicherstellen, dass alle Fundsachen identifiziert und an die Eigentümer zurückgegeben werden.

• Für Sauberkeit in der Garderobe sorgen

  Sicherstellen der Sauberkeit und Aufgeräumtheit des Garderobenbereichs gemäß den Unternehmensstandards.

• Gäste begrüßen

  Freundliches Begrüßen von Gästen an einem bestimmten Ort.

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

Source: Sisyphus ODB