Beruf Fremdenführer / Fremdenführerin

Fremdenführer unterstützen Einzelpersonen oder Gruppen bei Veranstaltungen, Reisen oder Besichtigungsfahrten oder beim Besuch von Sehenswürdigkeiten wie Museen, Denkmälern oder öffentlichen Orten. Sie helfen den Menschen, das kulturelle Erbe eines Gegenstands, eines Ortes oder einer Gegend zu verstehen, und versorgen sie mit Informationen und Orientierungshilfen.

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Persönlichkeitstyp

• Sozial / Unternehmerisch

Verwandte Berufe reisen

• Reisebürokaufmann/Reisebürokauffrau
• Reiseführer/in
• Reiseveranstalter/in
• Reiseverkehrskaufmann/-frau

Fertigkeiten

• Kundinnen und Kunden mit speziellen Anforderungen unterstützen

  Unterstützen von Kundinnen und Kunden mit speziellen Anforderungen gemäß einschlägigen Leitlinien und spezifischen Standards. Erkennen und Erfüllen ihrer Bedürfnisse, sofern erforderlich.

• Besucherinformationen bereitstellen

  Besucherinnen/Besuchern Anweisungen und andere relevante Informationen bereitstellen.

• Eintrittsgelder kassieren

  Kassieren von Gebühren von Besuchern und Gruppenmitgliedern.

• Verschiedene Kommunikationskanäle verwenden

  Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle, wie mündlich, handschriftlich, digital und telefonisch, zur Erarbeitung und zum Austausch von Ideen oder Informationen.

• Vorräte für Besucher zusammenstellen

  Zusammenstellung und Kontrolle aller erforderlichen Vorräte und Ausrüstungen vor der Abfahrt.

• Büroarbeiten ausführen

  Ausführen von Verwaltungsaufgaben wie Ablage, Erstellung von Berichten und Bearbeitung der Korrespondenz.

• Besucherrouten auswählen

  Sehenswürdigkeiten, Reiserouten und zu besuchenden Plätze prüfen und auswählen.

• Kundenbetreuung pflegen

  Gewährleisten der bestmöglichen Kundenbetreuung, die zu jedem Zeitpunkt professionell gepflegt wird. Sicherstellen, dass Kunden oder Teilnehmer sich wohl fühlen, und Unterstützen bei besonderen Bedürfnissen.

• Besucher/Besucherinnen an Schauplätzen der Tour informieren

  Verteilung von Broschüren, Zeigen audiovisueller Präsentationen sowie Orientierungshilfe und Hinweise an den Schauplätzen der Tour geben. Erläuterung der Geschichte und Funktion der Höhepunkte der Tour und Beantwortung von Fragen.

• Besuchertouren überwachen

  Überwachen von Besuchertouren , um die Einhaltung von Gesetzen und Sicherheitsvorschriften sicherzustellen.

• Besucher/Besucherinnen registrieren

  Begrüßen und Registrieren von Besuchern. Ausgeben erforderlicher Ausweise oder Sicherheitsvorrichtungen.

• Gäste zu Sehenswürdigkeiten begleiten

  Begleiten von Gästen zu Sehenswürdigkeiten wie Museen, Ausstellungen, Themenparks oder Kunstgalerien.

• Mit veterinärmedizinischen Notfällen umgehen

  Bewältigen unvorhergesehener Vorfälle im Zusammenhang mit Tieren und von Umständen, die schnelles, professionelles Handeln erfordern.

• Bildungsmaßnahmen durchführen

  Planung, Durchführung und Beaufsichtigung von Bildungsaktivitäten für verschiedene Zielgruppen, z. B. für Schulkinder, Studierende, Fachgruppen oder die Allgemeinbevölkerung.

• Arbeitsbeziehungen pflegen

  Eine effektive Zusammenarbeit mit Kolleginnen/Kollegen und anderen Personen gewährleisten. Die Arbeitsbeziehungen über lange Zeiträume aufrechterhalten.

• Problemlösungen finden

  Lösen von Problemen, die bei der Planung, Priorisierung, Organisation, Steuerung/Erleichterung von Maßnahmen und der Leistungsbewertung auftreten. Anwendung systematischer Verfahren für die Sammlung, Analyse und Synthese von Informationen zur Bewertung der derzeitigen Praxis und zur Gewinnung neuer Erkenntnisse über die Praxis.

• Fremdsprachen sprechen

  Beherrschen von Fremdsprachen, um in einer oder mehreren Fremdsprachen kommunizieren zu können.

• Die Gesundheit und Sicherheit von Besuchern/Besucherinnen gewährleisten

  Treffen der erforderlichen Vorkehrungen, um die physische Sicherheit des Publikums oder von Veranstaltungsbesuchern zu gewährleisten. Vorbereiten von Notfallmaßnahmen. Leisten Erster Hilfe und Aufsicht über Notevakuierungen.

• Führer ausbilden

  Durchführen von Schulungen für Führer und Freiwillige.

• Die Einhaltung von Gesundheits- Sicherheits- und Hygienestandards sicherstellen

  Überwachung aller Mitarbeiter und Verfahren zur Einhaltung von Gesundheits-, Sicherheits- und Hygienestandards. Kommunikation und Unterstützung der Angleichung dieser Anforderungen an die Gesundheits- und Sicherheitsprogramme des Unternehmens.

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

Source: Sisyphus ODB