Beruf Fahrkartenkontrolleur / Fahrkartenkontrolleurin

Fahrkartenkontrolleure kontrollieren oder verkaufen Einzel- oder Zeitfahrkarten. Sie beantworten Fragen von Reisenden zu Regeln für den Transport und zu Bahnhöfen und erteilen Fahrplanauskünfte.

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Persönlichkeitstyp

Fertigkeiten

  • Beförderungsentgelte einsammeln

    Einsammeln der Entgelte für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel von Fahrgästen; Zählen der Beträge und Herausgeben von Wechselgeld.

  • Transportarbeitsplan einhalten

    Einhaltung des vom Transportunternehmen erstellten Arbeitszeitplans.

  • Mit Kunden kommunizieren

    Beantworten von Kundenfragen und Kommunizieren mit den Kunden auf möglichst effiziente und angemessene Weise, damit sie auf die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen oder jede andere Hilfestellung zugreifen können, die sie benötigen.

  • Dienstleistungen auf flexible Art erbringen

    Anpassung des Dienstleistungskonzepts an geänderte Umstände.

  • Sicheres Aussteigen von Fahrgästen erleichtern

    Die Fahrgäste beim Verlassen des Schiffes, Flugzeuges, Zuges oder anderer Verkehrsträger unterstützen. Die Sicherheitsmaßnahmen und -verfahren beachten.

  • Zuverlässig handeln

    Handeln in einer Art und Weise, dass sich andere darauf verlassen oder stützen können.

  • Elektronische Zahlterminals bedienen

    Elektronische Zahlterminals bedienen, um Kredit- oder Debitkartenzahlungen von Reisenden entgegenzunehmen.

  • Portokasse verwalten

    Verwalten der Portokasse für kleinere Ausgaben und Transaktionen, die für das Tagesgeschäft eines Unternehmens erforderlich sind.

  • Fahrgästen beim Einsteigen helfen

    Unterstützen der Fahrgäste beim Besteigen und Verlassen von Schiffen, Luftfahrzeugen, Zügen und anderen Verkehrsmitteln. Ständige Beachtung der Sicherheitsmaßnahmen und -verfahren.

  • Sich Fahrgästen gegenüber freundlich verhalten

    Umgang mit Fahrgästen entsprechend den Erwartungen an das heutige Sozialverhalten und in einer Weise, die der besonderen Situation und dem Verhaltenskodex der Organisation angemessen ist. Höfliche und verständliche Gestaltung der Kommunikation.

  • Schwere Gewichte heben

    Anheben schwerer Gewichte unter Anwendung ergonomischer Hebetechniken, um körperliche Schäden zu vermeiden.

  • Erste Hilfe leisten

    Herz-Lungen-Wiederbelebung oder Erste Hilfe leisten, um kranke oder verletzte Personen so lange zu versorgen, bis sie eine umfassendere medizinische Behandlung erhalten.

Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten

bewegung der fahrgäste beaufsichtigen fremdsprachen sprechen vorgehensweise bei notfällen an bord leiten

Source: Sisyphus ODB