Beruf Campingplatzmitarbeiter / Campingplatzmitarbeiterin
Campingplatzmitarbeiter betreuen die Kunden auf einem Campingplatz und erfüllen darüber hinaus auch andere operative Aufgaben.
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Persönlichkeitstyp
Fertigkeiten
- Gesundheits-, Sicherheits-, Hygiene- und andere wichtige Rechtsvorschriften in Bezug auf Lebensmittel einhalten
Beachten der optimalen Lebensmittelsicherheit und -hygiene bei der Zubereitung, Herstellung, Verarbeitung, Lagerung, Verteilung und Lieferung von Lebensmitteln.
- Gäste begrüßen
Freundliches Begrüßen von Gästen an einem bestimmten Ort.
- Campinganlagen pflegen
Bewahren von Campingplätzen oder Freizeitanlagen, einschließlich Wartung und Angebotsauswahl.
- Kundinnen und Kunden mit speziellen Anforderungen unterstützen
Unterstützen von Kundinnen und Kunden mit speziellen Anforderungen gemäß einschlägigen Leitlinien und spezifischen Standards. Erkennen und Erfüllen ihrer Bedürfnisse, sofern erforderlich.
- Kundenbetreuung pflegen
Gewährleisten der bestmöglichen Kundenbetreuung, die zu jedem Zeitpunkt professionell gepflegt wird. Sicherstellen, dass Kunden oder Teilnehmer sich wohl fühlen, und Unterstützen bei besonderen Bedürfnissen.
- Campingeinrichtungen reinigen
Desinfizieren und Warten von Campingeinrichtungen wie Hütten, Wohnwagen, Zeltplätzen und Freizeitanlagen.
- Finanzgeschäfte abwickeln
Verwaltung von Währungen, Geldgeschäften, Einlagen sowie Unternehmens- und Gutscheinzahlungen. Vorbereitung und Verwaltung von Gästekonten und Entgegennahme von Zahlungen in bar, mit Kreditkarte und Debitkarte.
- Campingzubehör und -ausrüstung aufbewahren
Überwachung des Lagerbestands an Campingzubehör und Campingausrüstung, Auswahl und Überwachung der Lieferanten, Gewährleistung von Lagerbestandswechsel und Vorratspflege.
- Touristische Informationen anbieten
Vermitteln relevanter Informationen über historische und kulturelle Stätten und Veranstaltungen an Kunden auf unterhaltsame und informative Weise.
- Kundenbeschwerden bearbeiten
Verwalten von Beschwerden und negativen Rückmeldungen von Kunden, um Bedenken auszuräumen und gegebenenfalls eine rasche Service Recovery zu ermöglichen.
Mögliche Kenntnisse und Fähigkeiten
vertriebsstrategien umsetzen ankünfte und abreisen bearbeiten kundenbedürfnisse ermitteln besorgungen für kundinnen und kunden machen reservierungen verarbeiten tagesabrechnung machen marketingstrategien umsetzen die ausstattung des gästezimmers erklären kundendaten aufbewahren abreise der gäste betreuen aufzeichnungen über ereignismeldungen aufbewahren buchungen bearbeiten lokales informationsmaterial verteilen die sauberkeit von bereichen beurteilen drogen- und alkoholmissbrauch erkennenSource: Sisyphus ODB