Zawód dyrektor domu towarowego

Kierownik pawilonu handlowego planuje, organizuje, nadzoruje i kontroluje zadania wykonywane w sklepie, uwzględniając wytyczne kierownictwa.

Chcesz dowiedzieć się, jaki rodzaj kariery i jakie zawody najbardziej Ci odpowiadają? Skorzystaj z naszego bezpłatnego testu kariery w oparciu o kod Hollanda i przekonaj się.

Typ osobowości

• Przedsiębiorczy / Konwencjonalny

Zadania dyrektor domu towarowego

• Okre śla politykę i procedury działania danego pawilonu handlowego, uwzględniając wytyczne kierownictwa.
• Planuje i organizuje prace w sklepie/pawilonie handlowym.
• Przydziela zadania pracownikom i okre śla ich zakres odpowiedzialno ści.
• Przygotowuje budżet oraz zatwierdza zmiany budżetowe, okre śla ceny i rabaty.
• Wykonuje zadania związane z zarządzaniem personelem, w tym zatrudnia i zwalnia pracowników.
• Nadzoruje i monitoruje pracę personelu.
• Upewnia się, że utrzymywane są odpowiednie zapasy oraz efektywnie przeprowadzane są działania związane z magazynowaniem.
• Współpracuje z innymi kierownikami i personelem np. w kwestii wymiany informacji o produkcie, wdrożenia procedur, nowych przedsięwzięć, akcji promocyjnych itp.
• Zajmuje się skargami klientów, uwzględnia ich uwagi i pytania dotyczące produktów i pracy sklepu.
• Upewnia się, że spełnione są odpowiednie standardy jako ści dotyczące produktów i obsługi klienta oraz wytyczne związane z bezpieczeństwem i ochroną.
• Analizuje i interpretuje preferencje klientów, trendy pojawiające się na rynku, działania konkurencji, wprowadza zmiany w celu zwiększenia wydajno ści.
• Promuje sklep poprzez współpracę z rynkiem lokalnym, klientami, mediami, różnymi instytucjami itp.

Powiązane zawody sklep, supermarket

• Bezpośredni przełożony ekspedientów w supermarkecie
• Ekspedient w supermarkecie
• Ekspedient w supermarkecie lub domu handlowym
• Kasjer
• Kierownik centrum handlowego
• Kierownik sieci sklepowej
• Pracownik obsługi informacyjnej klienta
• Prezenter handlowy
• Układacz towarów na półkach

Wiedza

• Polityki obowiązujące w przedsiębiorstwach

  Zbiór reguł rządzących działalnością firmy.

• Wiedza o produkcie

  Oferowane produkty, ich funkcjonalność, właściwości oraz wymogi prawne i regulacyjne.

Umiejętności

• Zarządzać wizerunkiem sklepu

  Zapewniać właściwe reklamowanie wizerunku sklepu różnymi kanałami oraz spójność wizerunku z ekspozycją produktów i zachowaniem pracowników.

• Posiadać umiejętność obsługi komputera

  Efektywne korzystanie z komputerów, sprzętu informatycznego i nowoczesnej technologii.

• Szkolić pracowników

  Szkolenie i kierowanie pracownikami w procesie, w którym są nauczane umiejętności niezbędne do przyszłej pracy. Organizowanie działań mających na celu wprowadzenie pracy i systemów lub poprawę działania poszczególnych osób i grup w kontekście organizacyjnym.

• Zarządzać budżetem

  Planować i monitorować budżet oraz tworzyć odpowiednie sprawozdania.

• Wdrażać strategie marketingowe

  Wdrażać strategie mające na celu promowanie danego produktu lub usługi przy wykorzystaniu opracowanych strategii marketingowych.

• Planować strategię marketingową

  Określić cel strategii marketingowej, czy chodzi o budowanie wizerunku, wdrażanie strategii cenowej czy podnoszenie świadomości na temat produktu. Ustalić podejście do działań marketingowych, aby zapewnić, że cele są osiągane skutecznie i trwale.

• Znajdować rozwiązania problemów

  Rozwiązywać problemy pojawiające się podczas planowania, ustalania priorytetów, organizowania, kierowania/ułatwiania działania i oceny wyników. Stosować systematyczne procesy gromadzenia, analizowania i syntezy informacji, aby oceniać bieżącą praktykę i generować nowe poziomy zrozumienia dotyczące praktyki.

• Wykonywać wiele zadań w tym samym czasie

  Wykonywanie wielu zadań jednocześnie, mając świadomość kluczowych priorytetów.

• Wdrażać strategie sprzedaży

  Realizować plan mający na celu uzyskanie przewagi konkurencyjnej na rynku poprzez pozycjonowanie marki lub produktu przedsiębiorstwa i docieranie do odpowiednich odbiorców, którzy mają kupować daną markę lub dany produkt.

• Zarządzać personelem

  Zarządzać pracownikami i podwładnymi, pracującymi w zespole lub indywidualnie, aby maksymalizować ich wydajność i wkład. Planować ich pracę i działania, udzielać instrukcji, motywować i kierować w osiąganiu celów firmy. Monitorować i mierzyć, w jaki sposób pracownik podejmuje się swoich obowiązków i jak dobrze te działania są wykonywane. Identyfikować obszary wymagające poprawy i przedstawiać sugestie, jak tę poprawę osiągnąć. Prowadzić grupę ludzi, aby pomóc im osiągnąć cele i utrzymać efektywne relacje robocze między pracownikami.

• Monitorować proces rozkładania towarów na półkach

  Monitorować ładowanie produktów na półkach; upewniać się, że przedmioty są umieszczone prawidłowo i na czas.

• Przygotowywać promocje

  Obniżać cenę sprzedaży produktów w celu maksymalizacji przychodów w różnych porach roku.

• Planować kampanie marketingowe

  Opracowanie metody promowania produktu za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak platformy telewizyjne, radiowe, drukowane i internetowe, czy media społecznościowe w celu komunikowania się i dostarczania wartości klientom.

• świadczyć usługi następcze na rzecz klientów

  Rejestrowanie wniosków i skarg klientów, nadzorowanie ich, rozwiązywanie problemów z nimi związanych i udzielanie odpowiedzi na zapytania oraz świadczenie usług serwisu posprzedażnego.

• Budować relacje biznesowe

  Ustanowienie pozytywnego, długofalowego związku między organizacjami i zainteresowanymi stronami trzecimi, takimi jak dostawcy, dystrybutorzy, akcjonariusze i inne zainteresowane strony, w celu informowania ich o organizacji i jej celach.

Source: Sisyphus ODB